Square Appointments vs Whenbird

Square Appointments propose Free, Plus, Premium et Square Pro. Free est à 0 $/mois. Plus est à 49 $/mois par site et Premium à 149 $/mois par site — dans les mots de Square, « the monthly fee applies to each location you run ». Square Pro est à tarif personnalisé, pour les entreprises traitant plus de 250 000 $ par an.

Whenbird en propose deux : Gratuit — une page de réservation partageable, jusqu'à 2 prestations actives, des rappels automatiques par e-mail, pour toujours — et Pro à 19 $/mois tout compris avec prestations illimitées, paiement par carte à la réservation et marque Whenbird retirée. Pas de frais par site, ni par réservation, ni par collaborateur.

Le hic honnête : l'abonnement Square n'est qu'une partie du coût, car les paiements passent par son traitement — 3,3 % + 30 ¢ par réservation en ligne sur Free (2,9 % + 30 ¢ sur Plus et Premium), contre 2,6 % + 15 ¢ quand une carte est présentée en personne. Les 19 $ de Whenbird sont l'abonnement entier ; par réservation, vous ne payez que le traitement standard de Stripe — vérifiez le tarif publié de Stripe pour votre pays et faites le calcul sur votre propre prix de séance.

Les fonctions de rendez-vous de Square sont étoffées : un site de réservation en ligne avec boutons « Book Now » pour Instagram, Facebook et Google ; des rappels automatiques par SMS et e-mail auxquels les clients peuvent répondre — Square Assistant confirme, annule ou déplace par SMS ; prépaiements, contrats automatiques et acomptes à la réservation ; politiques d'annulation et frais de no-show, réservations multi-collaborateurs et listes d'attente à partir de Plus ; plus haut encore, cours collectifs avec packs, gestion multi-sites et gestion des ressources.

Le cœur de Whenbird : une page de réservation partageable, des prestations avec durée, temps tampon, prix, préavis minimum et fenêtre de réservation, horaires hebdomadaires avec exceptions par date, doubles réservations rendues impossibles au niveau de la base de données, reprogrammation depuis votre tableau de bord, remboursements Stripe en un clic, suivi des no-shows et des revenus dans le tableau de bord — avec la page de réservation en cinq langues : anglais, allemand, français, italien, espagnol.

Ce que Square a et que Whenbird n'a pas : rappels SMS, paiements par carte en présentiel et matériel de caisse, frais de no-show prélevés sur une carte enregistrée, listes d'attente, cours collectifs, outils multi-sites, inventaire, pointage et planification d'équipe, facturation. Si vous encaissez au comptoir ou dirigez une équipe, cet écosystème est décisif — une page de réservation à 19 $ n'est pas une caisse enregistreuse, et cette page ne prétendra pas le contraire.

Le modèle de Square : des frais par transaction en plus de l'abonnement — 2,6 % + 15 ¢ en présentiel sur Free (2,5 % sur Plus, 2,4 % sur Premium) ; 3,3 % + 30 ¢ en ligne sur Free et 2,9 % + 30 ¢ sur Plus et Premium.

Whenbird ne traite pas les paiements lui-même. Vous connectez votre propre compte Stripe, les clients paient à la réservation via Stripe Checkout, les fonds arrivent directement chez vous comme commerçant de référence, et Whenbird ne prélève aucune commission — le seul coût de traitement est celui de Stripe dans votre pays. L'abonnement reste à 19 $/mois quel que soit votre volume de réservations.

Square s'impose si vous recevez vos clients en personne : lecteurs de carte, caisses et tarifs fixes en présentiel en font une vraie caisse enregistreuse, et le même compte ajoute l'inventaire, le pointage et la planification d'équipe, la facturation, la fidélité, le marketing et Square Banking. Pour un salon, un studio ou une boutique avec un comptoir — ou toute activité sur plusieurs sites — cette ampleur vaut son prix.

Whenbird pense réservation d'abord, caisse ensuite : un professionnel, un lien, des paiements qui arrivent sur votre propre compte Stripe, une page de réservation en cinq langues et 19 $/mois tout compris qui n'augmente pas avec les sites ni les calendriers d'équipe. Deux outils bâtis sur deux centres de gravité différents.

Choisissez Square Appointments si votre activité se déroule en présentiel, sur plusieurs postes ou sites, ou sur son écosystème de caisse et d'inventaire — l'offre gratuite est réellement utilisable, et les offres payantes sont facturées par site. Choisissez Whenbird si vous êtes un coach, consultant ou tuteur solo qui réserve en ligne et veut un prix prévisible de 19 $/mois, 0 % de commission et son propre compte Stripe, en cinq langues. Les deux offrent des départs gratuits ; le test honnête est une réservation d'essai payante avec votre propre carte.